Cap07

Da Ubuntu Semplice 7.10.

Trovare aiuto in Internet

utente responsabile del capitolo: iLLusion

utente correttore del capitolo: non assegnato

utenti contributori: n.a.

Il web è un immenso "archivio" di informazioni di ogni genere; vediamo come sfruttare al meglio questa risorsa per cercare la soluzione ai nostri problemi legati ad Ubuntu.

[modifica] IRC

IRC è l'acronimo di (Internet Relay Chat) ed è una forma di messaggistica instantanea. La comunità italiana di Ubuntu mette a disposizione degli utenti un canale di supporto sul server Freenode.

[modifica] Utilizzare Pidgin Internet Messenger per connettersi ad IRC

Il programma di messaggistica instantanea Pidgin è installato di default sulla nostra distribuzione. Per avviarlo basta andare in Applicazioni --> Internet --> Pidgin Internet Messenger.

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Al primo avvio viene mostrata una schermata di benvenuto, che ci informa che necessitiamo di un account per poter iniziare ad usare i vari servizi. Per farlo, basta cliccare su Aggiungi.

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Si aprirà una nuova finestra, contenente vari campi da riempire. Alla voce “protocollo” noi selezioniamo IRC. “Nominativo pubblico” è il nome che servirà ad identificarci nel canale, e che verrà mostrato agli altri utenti. Su “Server” indichiamo irc.ubuntu.com. “Password” viene usata solo se abbiamo registrato il nostro Nominativo su Freenode (è possibile farlo in seguito, se ritenuto necessario). “Pseudonimo Locale” indichiamo qui un eventuale Alias da usare.

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Clicca su Salva; si aprirà la finestra del server freenode. Sei da ora connesso!

[modifica] Comandi di base

Entrare in un canale Per entrare in un canale, digita il comando /join #nomecanale . Ricorda che il nome dei canali IRC è sempre preceduto dal carattere "#". Per entrare nel canale italiano di ubuntu, digita il comando /join #ubuntu-it .

Cambiare nick Il comando per cambiare nickname è /nick nuovonick , sostituendo a nuovonick il nick che vuoi.

Registrare un nick. Potresti voler registrare il tuo nick in modo che possa utilizzarlo solo tu. Per farlo, digita il comando /msg nickserv register password sostituendo a password la password che vuoi utilizzare per proteggere il tuo nick.

Identificarsi Una volta entrato nel server di Freenode hai 60 secondi per identificarti con il tuo nickname, prima che ti venga cambiato automaticamente. Puoi identificarti con il comando /msg nickserv identify password

[modifica] Come chiedere aiuto nel canale

Il canale di supporto serve per ricever un aiuto e risposte veloci. Prima di chiedere aiuto sarebbe opportuno cercare la risposta nel forum di supporto (vedi il paragrafo "Guida alla funzione Ricerca"). Quando entri nel canale, non esordire con frasi del tipo "qualcuno sa aiutarmi" oppure "ho un problema"; la chat è un luogo affollato e si fa presto a creare confusione, cerca di essere il più breve e conciso possibile. Non chiedere aiuto ad un singolo utente, rivolgiti a tutto il canale, avrai un aiuto immediato! Inoltre, per non intasare il canale, se hai dei lunghi codici o liste di repository da inviare, utilizza il servizio pastebin. Si tratta di un sito, raggiungibile all'indirizzo http://paste.ubuntu-nl.org/ , dove puoi incollare il codice o il testo che desideri e, una volta cliccato sul tasto Paste, ti verrà fornito un idirizzo contenente il testo che hai incollato; potrai copiarlo in canale, in modo che gli altri possano vedere il testo.

[modifica] Mailing list

La mailing list consente di ottenere supporto scrivendo direttamente dal proprio client di posta.

Prima di poter scrivere nella mailing list occorre registrarsi. Vai all'indirizzo https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-it e compila i campi. Ricorda sempre di inserire un indirizzo e-mail valido. Una volta registrato ti verrà inviata una e-mail contente le istruzioni per completare la registrazione.

Per chiedere supporto basta ora inviare una e-mail all'indirizzo ubuntu-it@lists.ubuntu.com; questa verrà letta da tutti gli utenti iscritti alla mailing list. Puoi anche rispondere alle altre e-mail presenti nella mailing list, ricordandoti però di lasciare l'header intatto, ossia di quotare e lasciare intatto il messaggio precedente.

[modifica] Documentazione

La documentazione è uno strumento messo a disposizione dalla comunità italiana di Ubuntu che contiene guide sul sistema operativo, su programmi ed altro. Puoi raggiungerla andando sul sito http://ubuntu-it.org/ e cliccando su "Documentazione" in alto a destra:

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La documentazione si divide in due tipi: guide ufficiali (scritta dal "Gruppo documentazione Ubuntu", che si occupa appunto di gestire la documentazione della comunità italiana) e guide della comunità, create dagli utenti e che chiunque può modificare e creare. La documentazione è gestita con un software wiki; questo significa che chiunque (a patto che sia registrato) può modificare e creare le pagine presenti all'interno della documentazione.

[modifica] Ricerca

Puoi cercare la guida che ti occorre inserendo le parole chiave nel campo in alto a destra:

[immagine] hai a disposizione due possibilità di ricerca:

Titoli: per cercare nei titoli delle guide. Se ad esempio cerchi una guida per Rhythmbox, cerca nei titoli questa parola e verrai indirizzato proprio alla guida specifica per Rhythmbox.
Testo: cerca nei testi delle guide. Se cerchi sempre Rhythmbox nei testi, questa volta vedrai un elenco di guide in cui è presente la parola "Rhythmbox".

[modifica] Google e i motori di ricerca

Un altro modo per cercare aiuto su internet è ovviamente utilizzando i motori di ricerca. Utilizza sempre parole chiave che rappresentano bene il tuo problema; sarebbe opportuno inoltre farle seguire dalla parola "Ubuntu", in modo che il motore di ricerca trovi i risultati solo per la nostra distribuzione, e non per altri sistemi operativi.

Alessandro Tavano.

PARTE DI AIUTO - NON MODIFICARE NE' RIMUOVERE

DETTAGLI PER LA STESURA

TESTO

Dare SEMPRE del TU al lettore.
privilegiare termini semplici, frasi brevi e chiare.
inserire SEMPRE figure esplicative (attenzione: non inserite screenshot di cui non detenete i diritti).
più immagini che testo, ove possibile.

IMMAGINI

nelle immagini verranno messe delle "freccine" per indicare il punto esatto (se necessario).
massimo 3 freccine per immagine, eventualmente numerate.
se servisse, si può usare la stessa immagine due volte, con freccine diverse.
le FRECCINE verranno messe AD OPERA COMPLETATA, da una persona apposita.
gli screenshot devono essere catturati ad una risoluzione di almeno 1024x768
le immagini vanno salvate in JPG, con QUALITA' MASSIMA.
nelle immagini va ritagliata solo la parte interessata, eliminando quelle inutili.
Le immagini devono essere numerate secondo la logica X.Y.Z.W, dove X è il capitolo, Y il paragrafo, Z il subparagrafo, e W è un numero progressivo delle immagini di quel paragrafo (es: fig. 4.3.2.1 è la prima figura del quarto capitolo, terzo paragrafo, secondo subparagrafo).

ORGANIZZAZIONE DEL LIBRO